Assistant Maintenance Engineer

Assistant de la maintenance

Lieu: Montréal, Québec

Relève du : Ingénieur de la maintenance

Interne: Time Out Market

 

Aperçu du rôle

Nous aimons ce que nous faisons – et ça se voit ! Time Out Market est la division de Time Out qui fait vivre notre cuisine et nos expériences culturelles pour nos invités, lecteurs et clients.

 

L’ingénieur de maintenance sera responsable de la supervision et de l’exécution de l’entretien général et des réparations pour le Time Out Market assurant une expérience client et fournisseur satisfaisante.

 

Responsabilités 

      S’assurer que le marché est en bon état de marche et que les demandes d’entretien sont satisfaites pour tous les emplacements (y compris l’avant et l’arrière des locaux, les cuisines des concessionnaires et les kiosques).

      Exécuter divers corps de métiers pour s’assurer que les postes sont en bon état, y compris la menuiserie, la plomberie, l’électricité, le système de HVAC et le carrelage

      Créer une liste de contrôle quotidienne, hebdomadaire et mensuelle au moyen du logiciel de soutien CMMS pour s’assurer que tous les besoins de l’immeuble sont satisfaits et vérifiés au besoin.

      Collaborer avec les gestionnaires des opérations du marché pour veiller à ce que la tenue des dossiers et la documentation soient entièrement conformes afin d’assurer le bon déroulement des opérations et de limiter les responsabilités liées aux lois municipales, fédérales et provinciales.

      Veiller à ce que les exigences en matière de santé, de sécurité et d’assainissement soient conformes aux exigences du ministère de la Santé, du MAPAQ et des organismes municipaux ou provinciales

      Superviser les projets d’entretien et exécuter les demandes préventives et planifiées, en veillant à ce qu’il n’y ait pas d’urgences ou de besoins réactifs.

      Répondre à toutes les préoccupations liées à la sécurité des immeubles, aux pannes et aux visites d’entretien

      Utiliser une politique de porte ouverte, écouter et comprendre les demandes de l’équipe, prendre les mesures appropriées et fournir des renseignements exacts

      Veiller à ce qu’aucun membre du personnel ne soit autorisé à travailler s’il n’est pas habillé ou soigné convenablement

      Interagir avec tout le personnel du service, du marché et des concessionnaires, au besoin.

      Maintenir des relations positives et professionnelles avec les concessionnaires. Gérer l’interaction des concessionnaires sur place avec notre personnel

      Créer et exécuter des plans d’actions pour les secteurs qui ont besoin d’amélioration ou qui se trouvent dans une situation critique

      Maintenir une apparence professionnelle et soignée qui respecte les normes de l’entreprise

 

             Exigences générales

      18 ans et plus.

      Preuve d’admissibilité à travailler au Canada.

 

Formation

=       Diplôme d’études secondaires requis. Diplôme universitaire de premier cycle souhaitable.

 

Connaissances pratiques :

      Au moins deux ans d’expérience dans un rôle semblable, dans un milieu hôtelier un atout

      Expérience de la supervision de personnel souhaitable

      Maîtrise de l’électricité, de la plomberie, HVAC, de la menuiserie, du carrelage et des codes du bâtiment de la province et de la ville

      Compréhension supérieure de l’entretien et de la réhabilitation (peinture, cloisons sèches, patching)

      Forte capacité de calculer et de manipuler avec précision des calculs mathématiques, et de fournir une variété de méthodes pour résoudre des problèmes mathématiques et pratiques dans des situations où les standards sont limités.

      Doit avoir une solide connaissance pratique des outils manuels/électriques

 

Compétences

      Maîtriser fortement la résolution de problèmes

      Capacité à donner l’exemple

      Capacité d’agir toujours de façon professionnelle

      Capacité de communiquer efficacement et avec assurance dans plusieurs langues, de vive voix et par écrit, avec le personnel, les clients et le public

      Capacité de maintenir un niveau élevé de confidentialité

      Capacité de rédiger des rapports, de la correspondance d’affaires et des manuels de procedures

      Capacité de toujours démontrer une attitude positive

      Capacité de garder une vision ouverte et objective

      Aptitude à écouter avec empathie et respect

      Capacité à garder son sang-froid et de rester concentré

      Capacité de maintenir son intégrité personnelle

      Capacité de travailler en équipe, de rester organisé, de gérer divers projets en même temps, de faire un suivi et de prendre des décisions précises

      Capacité de gérer un environnement qui évolue rapidement, qui est occupé et qui est quelque peu stressant

      Capacité de travailler sous pression et de respecter les échéances

      Capacité de faire preuve de ponctualité et de fiabilité, de modéliser l’assiduité des autres employés

 

 

 

 

 

Exigences physiques

Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles qu'un employé doit satisfaire pour exécuter avec succès les fonctions essentielles de ce poste. Des mesures d'adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes handicapées de s'acquitter des fonctions essentielles du poste.

 

      Doit présenter et maintenir une image professionnelle afin de promouvoir le thème général du lieu de travail.

      Doit avoir une bonne énergie positive toute la journée.

      Doit être capable de lire les écrans d'ordinateur.

      Doit pouvoir imprimer les communications de manière lisible pour les employés, la direction et les clients.

      Doit être attentif et réagir rapidement à des situations variées.

      Être capable d’effectuer rapidement son travail et de montrer l’exemple le rythme dans le bureau et/ou sur le lieu de travail.

      Être capable de s'asseoir et/ou de se tenir debout pendant de longues périodes.

      Doit être adroit et capable de participer à tous les aspects du service.

      Doit être capable de se tourner, de remorquer (pousser ou tirer), de se pencher, de grimper et de porter si nécessaire.

      Doit être capable de pousser et de soulever jusqu’à 25 lb.

      Aptitude à utiliser ses mains pour manipuler ou sentir des objets, des outils ou des commandes.

      Aptitude à saisir avec les mains et les bras ; à monter les escaliers ; à se tenir en équilibre ; à se pencher, à s'agenouiller, à s'accroupir ou à ramper.

      Aptitude à parler, entendre, goûter et sentir.

      Les capacités visuelles spécifiques requises par ce poste comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la faculté de faire la mise au point.

 

Cadre et horaires de travail

Les caractéristiques du cadre de travail décrites ici sont représentatives de celles qu'un employé rencontre dans l'exercice des fonctions essentielles de ce poste. Des mesures d'adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes handicapées de s'acquitter des fonctions essentielles du poste.

 

      Bureau de taille petite à moyenne.

      Espace de bureau personnel.

      Environnement de restauration.

      5-25 % de déplacements locaux.

      Le niveau de bruit dans ce cadre de travail est généralement modéré. À l’occasion, le candidat devra travailler dans un environnement soumis à différents niveaux de bruit et d’encombrement – en fonction du nombre de clients.

      Horaires de travail variés, y compris le jour, la nuit, les fins de semaine et les jours fériés.

Ce que nous recherchons chez un candidat

Time Out est une entreprise au personnel aussi divers que les villes dans lesquelles nous vivons et que nous couvrons. Par ailleurs, nous avons des caractéristiques et des valeurs communes. Pour vous intégrer dans notre équipe, vous voudrez....

 

      Être commercialement astucieux

      Avoir de l'expérience ou être prêt à plonger tête la première dans une entreprise numérique au rythme rapide.

      Penser globalement.

      Avoir d'excellentes aptitudes à la communication et aux relations.

      Avoir un sens aigu de l'appropriation, de l'urgence et du dynamisme.

      Avoir l'esprit d'équipe

 

Culture adaptée

 

Time Out Group croit en la diversité et en l'égalité des chances pour tous. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard des candidats externes ou internes sur la base de l'âge, du handicap, du changement de sexe, de la race, de la religion ou des croyances, du sexe, de l'orientation sexuelle, du mariage et du partenariat civil, de la grossesse et de la maternité. Nous croyons que la diversité favorise la créativité et permet une progression personnelle et professionnelle où nous apprenons tous les uns des autres. Nous croyons en une culture ouverte où les idées sont partagées franchement et où il n'y a pas de peur de l'échec, mais plutôt une compréhension que nous devons expérimenter et avoir la liberté de réussir. Nous croyons que chacun a le droit de s'exprimer tel qu'il est, car cela nous enrichit tous. Nous croyons en un monde ouvert et à la poursuite du bonheur, car après tout, nous travaillons dans le secteur du bonheur.

 

 

Aperçu de l’entreprise – Time Out Market

 

Time Out Market, qui fait partie de Time Out Group plc, réunit le meilleur de la ville sous un même toit, avec ses meilleurs restaurants, bars et expériences culturelles, basés sur l’éditorial Time Out qui a toujours été connu. Premier marché culinaire et culturel du monde basé entièrement sur la curation éditoriale, Time Out Market saisit des décennies de connaissances locales, des revues indépendantes et des avis d’experts. Tout ce qui est offert dans Time Out Market doit avoir été noté avec quatre ou cinq étoiles, et pas une étoile de moins, par des journalistes indépendants Time Out.

 

Le premier Time Out Market a ouvert ses portes en 2014 dans un marché historique de Lisbonne et s’est rapidement transformé en un énorme succès ; avec 3,6 millions de visiteurs en 2017, il est l’attraction la plus populaire du Portugal. Ce format unique, qui vise à rendre les plats de qualité supérieure abordables et accessibles à tous, est maintenant offert dans d’autres grandes villes du monde. Le Groupe a sept nouveaux sites en préparation : les nouveaux Time Out Market devraient ouvrir à Miami, New York, Boston, Chicago et Montréal en 2019 et à Prague et Londres-Waterloo en 2021 – tous mettant en vedette les meilleurs et les plus célèbres chefs de la ville, restaurateurs, boissons et expériences culturelles.

 

 

 

À propos de Time Out Group plc

 

Time Out est le leader mondial des médias et du divertissement qui inspire les gens et leur permet de profiter au maximum d’une ville. 

 

Tout a commencé en 1968 à Londres quand Time Out a aidé les gens à explorer les nouvelles cultures urbaines passionnantes qui avaient démarré partout dans la capitale. Depuis lors, cette marque emblématique a toujours maintenu son statut de source d’inspiration pour les habitants et les visiteurs.

 

Aujourd’hui, la présence numérique et physique de Time Out comprend les sites Web, les mobiles, les médias sociaux, les magazines, les événements live et les Time Out Market. À travers ces plateformes, Time Out distribue son contenu de qualité – organisé par des journalistes professionnels – autour des meilleurs plats, boissons, musique, théâtre, art, voyages et divertissements dans 315 villes et 58 pays. Time Out monétise cette portée mondiale et sa forte audience auprès d’un public désirable par le biais de la publicité numérique et imprimée ainsi que du commerce électronique.

 

En juin 2016, Time Out Group a été cotée à la Bourse AIM de Londres, ce qui a permis à l’entreprise de se positionner pour la prochaine étape de sa croissance et de son développement. C’est une période passionnante alors que nous transformons cette marque emblématique en une marque mondiale de médias et de divertissement et que nous continuons à façonner l’avenir de l’expérience de la ville, tant pour la population locale que pour les visiteurs.

 

Time Out est une marque dynamique et pionnière, à l’image de notre équipe. Nous voulons collaborer avec les meilleurs et les plus brillants talents parce que nous travaillons pour les plus grandes villes du monde, les gens qui les apprécient et les entreprises qui s'y trouvent. En tant qu'équipe véritablement mondiale, nous avons l'occasion de collaborer avec des collègues de New York à Paris, Tokyo, Sydney et au-delà. Notre intégrité, notre passion, notre curiosité, notre créativité et notre ouverture d'esprit font de nous une équipe unique. 

 

ASSISTANT MAINTENANCE ENGINEER

 

Location: Montreal, Quebec

Reporting to: General Manager

Internal: Time Out Market

Role Overview

We love what we do – and it shows! Time Out Market is the division of Time Out that brings our food and cultural experiences to life for our guests, readers and clients.

The Assistant Maintenance Engineer will be responsible for oversight and execution of general maintenance and repairs for the Time Out Market, ensuring a satisfactory customer and vendor experience.

 

 

Responsibilities
Ensure the Market is in full working order and maintenance requests are being fulfilled for all locations (including FOH, BOH, vendor kitchens, and kiosks). 
Perform a variety of functions to ensure stations are in good repair, including carpentry, plumbing, electrical, HVAC, and tiling
Follow and perform daily, weekly, and monthly checklist through CMMS support software to ensure all building needs are being met and checked as needed
Follow Market Operations Management guidelines to ensure recordkeeping and documentation is in full compliance to ensure smooth operations as well as limit liabilities with city, federal, and state laws 
Ensure health, safety, and sanitation requirements are in compliance with the Department of Health, MAPAQ, and any city or state agencies
Participate in maintenance projects, and execute preventative/planned requests, ensuring no emergencies/reactive needs arise
Respond to all building related safety concerns, breakdowns, and maintenance visits and inform management team.
Evaluate, make sound decisions and take actions based on previous experience and good judgement, revising procedures as needed to accommodate unusual situations
Interact with all department personnel, Market and vendor staff as needed
Maintain positive and professional relations with vendors. Manage interaction of vendors on property with our staff
Collaborate and execute action plans for any areas that need improvement or are in a critical situation following TOM policies and procedures
Maintain a professional, neat and well-groomed appearance adhering to Company standards
Comply with Time Out Market policies and procedures

General Requirements

●      18+ years of age

●      Possession of or the ability to possess all state required work cards

●      Proof of eligibility to work in Canada

Education Requirements

●      High School Diploma required. Bachelor’s Degree preferred.

Working Knowledge Requirements

●      Minimum of 2 years of experience in a similar role, within a commercial hospitality venue a plus

●      Mastery knowledge of electrical, plumbing, HVAC, carpentry, tiling, and state/city building codes

●      Superior understanding of maintenance & rehabilitation (painting, drywall, patching)

●      Strong ability to accurately compute and manipulate mathematical calculations, and provide a variety of methods to solve both mathematical and practical problems in situations where only limited standardization exists

●      Must have strong working knowledge of hand/power tools

Skills

●      Must have strong problem-solving skills

●      Ability to lead by example

●      Ability to act in a professional manner always

●      Ability to communicate effectively and assertively in multiple languages, both verbally and in writing, the staff, clients, and the public

●      Ability to maintain a high level of confidentiality

●      Ability to write reports, business correspondence, and procedure manuals

●      Ability to demonstrate a positive attitude always

●      Ability to keep an open and objective view

●      Ability to listen empathetically and be respectful always

●      Ability to maintain composure and stay focused

●      Ability to maintain personal integrity

●      Ability to work as a team, stay organized, handle various projects at one time, follow up and make accurate decisions

●      Ability to handle a fast-paced, busy, and somewhat stressful environment

●      Ability to work under pressure and meet deadlines

●      Ability to demonstrate punctuality and reliability, role modeling attendance for other employees

Physical Demands

The physical demands described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential job functions.

●      Must present and maintain a professional image to further the overall theme of the venue

●      Must have good positive energy throughout the day

●      Must be able to read computer monitors

●      Must be able to print legibly for employees, management, and guests to read

●      Must be observant and quick to respond to various situations

●      Must be able to move quickly throughout work and set the pace in the office and/or venue

●      Must be able to sit and/or stand for extended periods of time, including standing for up to 5 hours

●      Must be dexterous and able to participate in all service aspects

●      Must be able to twist, tow (push or pull), reach, bend, climb, and carry as necessary

●      Must be able to push and lift up to 25 lbs

●      Ability to use hands to handle, or feel objects, tools or controls

●      Ability to reach with hands and arms; climb stairs; balance; stoop; kneel, crouch or crawl

●      Ability to talk, hear, taste and smell

●      Specific vision abilities required by the job include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception, and the ability to adjust focus

Work Environment and Schedule

The work environment characteristics described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential job functions.

●      Small to Medium office environment

●      Personal desk space

●      Restaurant environment

●      5-25% Local Travel

●      Noise level in the work environment is usually moderate. Occasionally work in an environment that is subject to varying levels of noise and crowds the severity of which depends upon Guest volume

●      Work varied shifts to include days, nights, weekends, and holidays.

Culture Fit:

At Time Out Group we believe in diversity and equal opportunity for all people. We do not discriminate against external or internal candidates on the basis of age; disability; gender reassignment; race; religion or belief; sex; sexual orientation; marriage and civil partnership; and pregnancy and maternity. We believe that diversity develops creativity and enables personal and professional growth where we all learn from each other. We believe in an open culture where ideas are shared candidly and where there is no fear of failure, but rather an understanding that we must experiment and have the freedom to succeed. We believe that everyone has the right to express themselves as they are as this enriches us all. We believe in an open world and the pursuit of happiness, after all, we are in the happiness business.

Company Overview – Time Out Market

Time Out Market – part of Time Out Group plc – is bringing the best of the city together under one roof: its best restaurants, bars and cultural experiences, based on the editorial curation Time Out has always been known for. The world’s first food and cultural market experience based wholly on editorial curation, Time Out Market captures decades of local knowledge, independent reviews and expert opinions. Everything that is being offered in Time Out Market must have been reviewed with four or five stars, and not one star less, by independent Time Out journalists.

The first Time Out Market opened in 2014 in a historic market hall in Lisbon and quickly turned into a huge success; with 3.6 million visitors in 2017 it is Portugal’s most popular attraction. This unique format, which is all about making high-quality fine food affordable and accessible for all, is now coming to other great cities around the world. The Group has seven new sites in the pipeline: New Time Out Markets are set to open in Miami, New York, Boston, Chicago and Montreal in 2019 and in Prague and London-Waterloo in 2021 – all featuring the cities’ best and most celebrated chefs, restaurateurs, drinks and cultural experiences.

About Time Out Group Plc

 

Time Out is a global media and entertainment business that helps people make the most of the city.

It all started in 1968 in London when Time Out helped people explore the exciting new urban cultures that had started up all over the capital. Since then, this iconic brand has consistently maintained its status as the go-to source of inspiration for both locals and visitors alike.

Today, Time Out’s digital and physical presence comprises websites, mobile, social media, magazines, Live Events and Time Out Market. Across these platforms Time Out distributes its high-quality content – curated by professional journalists – around the best food, drink, music, theatre, art, travel and entertainment across 315 cities and in 58 countries. Time Out is monetising this global reach and its strong traffic from a desirable audience via digital and print advertising as well as e-commerce.

In June 2016, Time Out Group was listed on London's AIM stock exchange, raising investment to position the company for the next stage of its growth and development. It’s an exciting time as we’re transforming this iconic brand into a global media and entertainment brand and continue to shape the future of the city experience for both locals and visitors.

Time Out is a dynamic, pioneering brand and so is our team. We want to work with the best and brightest talent because we work for the world’s greatest cities, the people enjoying them and the businesses in them. As a truly global team we get to collaborate with colleagues from New York to Paris, Tokyo and Sydney and beyond. We are all driven by our passion to deliver the very best of the city experience and by our belief in the power of discovery. Our integrity, passion, curiosity, creativity and openness make us successful and a unique team.